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1、客户问题:宝利通视频会议终端group 550连接了莲花线的声音输入和全向麦声音输入,在会议中全向麦的声音可以听到,莲花线进入的声音却听不到。
2、问题分析:a.莲花线接错了。
b.全向麦开启了静音导致所有声音输入都关闭了。
c.后台设置了只允许麦克风进入。
3、问题解决:a.重新找到莲花口的声音输入口插上。
b.在全向麦上关闭静音。
c.进入后台设置允许其他声音输入口声音的输入(管理设置 > 音频和视频 > 音频设置 > 音频输入 > 3.5mm 音频输入)。